Welches Nutzungsverhalten haben Online-User?
Einen interessanten Ansatz bietet eine Forrester-Studie, die eine Einteilung der Nutzer in sechs Gruppen vornimmt:

  • Inaktives
  • Spectatores
  • Joiners
  • Collectors
  • Critics
  • Creators

Die Gruppen zeichnen sich durch unterschiedliche Aktivitätsniveaus bezüglich ihres (Social) Media bzw. Online-Verhaltens aus. Die Aktivitätsstufen reichen vom passiv Inaktiven über interessierte Beobachter bis zu selbst mitmachenden und Inhalte erstellenden Multiplikatoren.

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